Comment utiliser Bloom
Comment utiliser Bloom
MAJ : 11.11.2024
1. Téléchargement de l'application
Téléchargez l'application Bloom depuis l'App Store ou Google Play Store en recherchant "Bloom Card" et suivez les étapes d'installation.
2. Inscription & Activation
· Fournir les Informations Personnelles
Pour créer un compte, vous devrez fournir les informations suivantes : nom, e-mail, numéro de téléphone et date de naissance. La majorité est requise pour accéder aux services de Bloom.
· **Vérification du Numéro de Téléphone
**Un code OTP (One-Time Password) est envoyé sur votre numéro de téléphone pour vérification. Entrez ce code pour valider votre numéro.
· **Création d'un Mot de Passe et Option Biométrie
**Créez un mot de passe sécurisé de 4 à 6 chiffres. Vous pouvez également activer la reconnaissance biométrique pour plus de sécurité lors de vos connexions et transactions.
· **Vérification KYC (Know Your Customer)
**Pour une activation complète de votre compte, vous devrez effectuer une vérification KYC en prenant une photo de votre pièce d'identité et un selfie pour confirmer votre identité. Cette étape devient obligatoire si vous souhaitez charger plus de 200 000 XOF sur votre carte.
· **Acceptation des Conditions de Souscription
**L'activation de votre compte nécessite l'acceptation des conditions de souscription.
3. Achat de carte
- Bloom eGift Card : Choisissez votre carte cadeau virtuelle Mastercard et définissez le montant à recharger.
- Bloom Prepaid Card : Sélectionnez une carte prépayée physique (au coût de 5000 F) ou digitale (gratuite).
- Bloom Store Card : Optez pour une carte cadeau Mastercard réservée à un magasin partenaire spécifique.
4. Personnalisation de carte
- Bloom eGift Card et Bloom Store Card : Personnalisez votre carte avec des images, des photos, un message, et des designs spécifiques, ou choisissez parmi des modèles prédéfinis.
- Bloom Prepaid Card : Les options de personnalisation pour les cartes physiques se limitent à quelques modèles prédéfinis.
5. Option d'achat groupé
Pour des événements tels que les anniversaires, vous pouvez utiliser l'option d'achat groupé, permettant à d'autres participants d'être invités par l'initiateur de l'achat à partager le montant total de la carte.
6. Paiement des cartes
Choisissez votre méthode de paiement préférée (carte bancaire, mobile money, etc.). Les rechargements effectués par mobile money peuvent entraîner des frais supplémentaires de 1% à 1,5%. Les frais pour les cartes cadeaux Bloom varient entre 3% et 5% de leur valeur.
7. Envoi et réception des cartes
- Pour un destinataire ayant déjà l'application Bloom : La carte est immédiatement disponible dans son wallet de l'application, avec une notification instantanée l'informant de la réception.
- Pour un destinataire n'ayant pas l'application : Une notification par e-mail ou via WhatsApp l'invite à télécharger l'application Bloom. Une fois installée et le compte créé, la carte s'affichera automatiquement dans son wallet.
8. Utilisation des cartes
- Bloom eGift Card et Bloom Store Card : Les cartes peuvent être utilisées pour des paiements en ligne avec une authentification 3DS pour une sécurité renforcée ou en magasin via des paiements sans contact ou par scan de code.
- Bloom Prepaid Card : Ces cartes Mastercard sont utilisables en ligne (avec 3DS pour sécuriser les transactions) ou en magasin via des paiements sans contact ou en scannant un code.
9. Gestion et suivi
Le wallet de l'application vous permet de suivre vos transactions, de vérifier votre solde, de gérer vos cartes actives et de les bloquer ou débloquer en cas de besoin. Vous recevrez également des notifications pour chaque évènement, telle que l'activation de votre carte ou vos transactions.
10. Assistance et support
Pour toute assistance, vous pouvez accéder au support directement depuis l'application ou nous contacter par e-mail à support@bloomcard.app. N'hésitez pas à consulter notre FAQ pour des réponses rapides à vos questions.
Mis à jour le : 19/05/2025
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